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ご注文、お問合せに関しましても通常通りFAXとメールにて24時間受け付けております。その場合、発送は休み明けとなります。お客様から頂いたメールへのお返事は必ず2営業日以内に返信しております。万一、メールをお送り頂いたにもかかわらず、当店より返信がない場合は大変お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡下さいますよう、お願い申しあげます。また、ご注文後のお問合せの際には、必ず、ご注文番号及びお名前、お電話番号の記入をお願い申し上げます。

インフォメーション

お支払いについて

  • ●代金引換

    代引き手数料無料でお得です。 配送業者にお支払いをお願いします。

  • ●クレジットカード払い

    ・クレジットカードのご名義人様とご注文者様のお名前に相違がある場合につきまし はご注文をお断りさせて頂いております。予め、ご了承の程、お願い致します。
    ・ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。

  • ●銀行振込(前入金)

    振込手数料はお客様ご負担となります。 振込先につきましては、ご注文確認メールに記載をさせて頂いております。お振り込みの際には、必ずご受注番号とご注文者様のお名前をご記入ください。ご注文日より5日以内にお振り込みが確認できない場合につきましては、誠に勝手ながらキャンセルさせて頂きます。

  • ●ニッセン後払い【手数料無料


    利用限度額:54,000円(税込)
    ●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払い下さい。
    ●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
    与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
    提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
    提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
    提供の手段:専用システムにて実施
    ●会社・店舗等でご購入の場合は購入担当者様のお名前(フルネーム)が必要になります。
    ●「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    ・コンビニ店頭での受け渡し
    バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
    問合せ先:fmlweb@family-life.co.jp

    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    【ご注意】
    ・配送日時指定をされた場合、お振込用紙が先にお届けになってしまう場合がございます。

  • ●分割払い

    下記を必ずご確認の上、ご注文くださいませ。
    ・2万円以上の商品をご購入のお客様対象となります。複数購入により2万円以上のご注文の場合は対象外となりますのでご了承くださいませ。
    ・ご本人様のみ(ご自宅への配送のみ)のお申し込みとなります。
    ・ご注文受付後に信販会社のジャックスよりお客様へ分割払いに関する書類(個人情報取扱同意書)を郵送致します。この書類が届きました頃にジャックスの担当者より10時〜20時までのお時間にて書類内容確認と手続きについてのご説明のためお電話を差し上げます。
    ・信販会社の審査の結果、ご希望に沿いかねる場合があります。その際は、当社からお電話かメール(又は書面)にてご連絡致します。
    ・分割金利・手数料は当社が負担致します。なお、分割回数は6回払いのみ(6ヶ月)となります。
    ・未成年者のご利用はできかねます

商品の発送について

  • ・商品のお届けにつきましては、原則1〜2週間前後でお届けを致します。 (ご注文状況によりましては、それ以上掛かる場合もございます。その際には、当店よりご連絡をさせて頂きます)

  • ・ご注文商品が2種類以上の場合につきましては、お届けが別々になる場合がございます。

ご注文について

  • ・ご注文につきましては、必ずインターネットからご注文ください。電話でのご注文につきましてはお受けしておりません。

  • ・大口注文のお客様につきましては、誠に恐れ入りますが、在庫の兼ね合いもございます為ご注文前に一度、当店までお問い合わせ頂きます様、お願い致します。

お届けについて

  • ・配送業者につきましては、佐川急便、または西濃運輸にてお届け致します。
    ※誠に申し訳御座いませんが、配送業者の指定につきましてはお受け出来かねます。

  • ・一部の商品には荷造配送料が発生致します。該当商品については、販売価格に商品代金と荷造配送料の合計金額を記載しています。ご配送の日付指定につきましては、お受けすることが出来ません。詳細なお時間指定は出来ません。お時間の指定は午前・午後のみとなります。お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、午前指定が出来ない地域がございます。また、土日祝日のお届けにつきましても出来ない地域が御座います。配送業者の指定はお受け出来かねます。予めご了承の程、よろしくお願い致します。

  • ・お届け先が離島及び一部地域につきましては、お支払方法の変更または追加送料が掛かります。その際には、改めまして当店よりご案内をさせて頂きます。

  • ・送料無料商品と送料無料対象外の商品を同梱の場合は、配送料が必要です。送料無料商品+送料無料商品の同梱送料無料商品の単品でのお届けは送料無料です。

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